Integritetspolicy
Integritetspolicy – Sofie Smycken
Gäller för sofiesmycken.se
Denna integritetspolicy beskriver hur Sofie Smycken (”vi”, ”oss”, ”vår”), som driver webbplatsen sofiesmycken.se, samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter i samband med ditt besök på vår webbplats eller ditt köp av smycken och relaterade produkter från oss.
Vi värdesätter din integritet och hanterar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).
1. Vem berörs?
Denna policy gäller dig som:
• Besöker vår webbplats sofiesmycken.se
• Lägger en beställning på våra produkter
• Kontaktar oss via e-post eller kontaktformulär
2. Vilka uppgifter samlar vi in?
Vi samlar in följande personuppgifter beroende på hur du interagerar med oss:
När du besöker vår webbplats:
• IP-adress
• Webbläsartyp och enhetsinformation
• Navigationsdata (via cookies)
När du lägger en beställning:
• Fullständigt namn
• E-postadress
• Telefonnummer
• Fakturerings- och leveransadress
• Betalningsinformation (hanteras via betaltjänst som Klarna eller PayPal)
• Orderhistorik
När du kontaktar oss:
• Namn och e-postadress
• Annan information du själv tillhandahåller
3. Varför samlar vi in dina uppgifter?
Dina uppgifter används för att:
• Hantera och leverera dina beställningar
• Skicka order- och leveransbekräftelser
• Besvara kundtjänstärenden
• Förbättra vår webbplats och köpupplevelse
• Skicka marknadsföring (endast med ditt samtycke)
4. Tredje parter vi delar uppgifter med
Vi delar endast personuppgifter när det är nödvändigt för att fullgöra vårt avtal med dig, t.ex.:
• Shopify Inc. – för drift av vår e-handelsplattform
• Klarna, PayPal och Stripe – för betalningshantering
• Fraktbolag (t.ex. PostNord, DHL) – för leverans av produkter
• Tjänsteleverantörer – som hjälper oss med analys, IT-drift och e-postutskick
• Myndigheter – om det krävs enligt lag
Alla våra samarbetspartners är bundna av avtal för att säkerställa att dina uppgifter skyddas.
5. Cookies
Vi använder cookies på sofiesmycken.se för att:
• Möjliggöra funktionalitet som kundvagn och inloggning
• Förstå hur besökare navigerar på webbplatsen
• Anpassa innehåll och erbjudanden
Du kan alltid justera cookie-inställningarna i din webbläsare. Se vår Cookiepolicy för mer information.
6. Lagringstid
Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för att:
• Slutföra din beställning
• Följa bokföringslagar och andra rättsliga krav
• Besvara eventuella reklamationer eller kundtjänstärenden
Därefter raderas eller anonymiseras dina uppgifter.
7. Dina rättigheter
Du har rätt att:
• Få tillgång till de uppgifter vi har om dig
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter
• Begära radering (i vissa fall)
• Invända mot behandling för direktmarknadsföring
• Återkalla samtycke
Kontakta oss via kontaktformuläret på sofiesmycken.se eller e-posta info@sofiesmycken.se för att utöva dina rättigheter.
8. Marknadsföring
Vi skickar endast marknadsföring (t.ex. nyhetsbrev, kampanjer) till dig om du har samtyckt till det. Du kan när som helst avregistrera dig via en länk i e-postutskicket.
9. Ändringar i policyn
Vi kan uppdatera denna policy vid behov. Senaste versionen finns alltid tillgänglig på
https://sofiesmycken.se/pages/privacy-policy
Kontaktuppgifter:
Sofie Smycken
E-post: info@sofiesmycken.se Webbplats: www.sofiesmycken.se